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長沙“秀龍生態(tài)米”上市推廣方案實(shí)錄
作者:佚名 日期:2003-7-21 字體:[大] [中] [小]
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米也會供不應(yīng)求
瀟湘晨報(bào)2002年10月17日訊:在日前不久舉行的湖南省第四屆(國際)農(nóng)博會上,長沙市民每天排長隊(duì)搶購“秀龍生態(tài)米”的場景,不知感動了多少中外農(nóng)業(yè)科技專家、從事米業(yè)的商家和一年四季泡在農(nóng)田里的農(nóng)民。在物質(zhì)充分供應(yīng)的今天,在號稱魚米之鄉(xiāng)的湖南長沙,難道米也會供不應(yīng)求?
“秀龍現(xiàn)象”呈現(xiàn)
農(nóng)博會結(jié)束后,在湖南很多地區(qū)出現(xiàn)了這樣一種現(xiàn)象:在大超市可以買到的本地生產(chǎn)的“秀龍生態(tài)米”的價(jià)格比泰國米還貴!
據(jù)調(diào)查,第四屆(國際)農(nóng)博會前,湖南省的金健、秀龍、盛湘、天龍、廣積和粒粒晶等企業(yè)生產(chǎn)的中、低檔大米,都可在省會的家潤多和新一佳等大型超市買到,但是每公斤8元左右的高價(jià)“秀龍生態(tài)米”并沒有進(jìn)入超市。長沙秀龍科技公司副董事長梁海泉認(rèn)為過去“秀龍生態(tài)米”沒進(jìn)超市主要是超市擔(dān)心高價(jià)米賣不出去。農(nóng)博會期間,家潤多和新一佳等大型超市開始大量引進(jìn)高價(jià)生態(tài)優(yōu)質(zhì)米。 在家潤多、新一佳等超市,生態(tài)優(yōu)質(zhì)米盡管價(jià)格高,但銷量都不錯。
據(jù)長沙市農(nóng)業(yè)局有關(guān)專家介紹,農(nóng)博會期間,美國、法國和西班牙等國家的專家對長沙秀龍科技公司“稻鴨生態(tài)種養(yǎng)”技術(shù)作過專門考察,表示要大量引進(jìn)湖南開發(fā)出的優(yōu)質(zhì)營養(yǎng)、無污染頂級大米。美國企業(yè)家不僅對優(yōu)質(zhì)米的生產(chǎn)技術(shù)作過跟蹤考察,而且還與秀龍科技公司達(dá)成了意向協(xié)議:以每噸6600元人民幣的價(jià)格,大量引進(jìn)湖南生態(tài)優(yōu)質(zhì)米。
伴隨著媒體對秀龍公司的關(guān)注,一時(shí)間“秀龍現(xiàn)象”不斷在媒體反復(fù)曝光。湖南經(jīng)視“經(jīng)濟(jì)視野”欄目為此進(jìn)行長達(dá)二集的專題采訪報(bào)道。
很顯然,在號稱魚米之鄉(xiāng)的湖南長沙,居然還發(fā)生了老百姓搶購大米的現(xiàn)象,確實(shí)值得各方面進(jìn)行關(guān)注。
要弄清這一奇怪的搶購事件,還得從兩年前說起……
偶然機(jī)會識“秀龍”
2000年10月,也就是安盛企業(yè)管理顧問(AMC)長沙公司進(jìn)入湖南長沙半年之后,一次偶然的機(jī)會,通過朋友的介紹,認(rèn)識了時(shí)任長沙秀龍實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司(現(xiàn)長沙秀龍科技有限責(zé)任公司)的總經(jīng)理,長沙市農(nóng)業(yè)局副局長梁海泉先生,交談間為梁總那對于家業(yè)產(chǎn)業(yè)化的執(zhí)著看法和對農(nóng)民深厚感情所深深打動。我在外資管理咨詢公司從事管理咨詢工作近八年,一直以來因?yàn)樗诠镜脑蜿P(guān)注和所咨詢的企業(yè)都是大型的商業(yè)企業(yè)和工廠企業(yè)。也因?yàn)樵趪鴥?nèi)有一段時(shí)間,加上也是農(nóng)村出身,非常清楚國內(nèi)糧食和農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的經(jīng)營狀況和利潤。因此作為一個(gè)外資咨詢公司,這類型的中小客戶一直不是我們的關(guān)注對象,就更加沒有把它當(dāng)成公司的潛在客戶考慮,誰知道這一次介入,用梁總的話來說是讓我真真正正當(dāng)了回農(nóng)民。
當(dāng)時(shí)的秀龍公司和梁總對于專業(yè)的管理咨詢并沒有更深的概念和認(rèn)識。用他們的話來說,只是希望通過個(gè)找一個(gè)“策劃”機(jī)構(gòu)幫忙在第二屆農(nóng)博會期間對秀龍進(jìn)行一下形象包裝。就這樣,出于對秀龍“稻鴨共生模式”產(chǎn)業(yè)化發(fā)展前景和對梁總個(gè)人的濃厚興趣,專業(yè)的管理咨詢公司就這樣扮演了一次策劃人的角色。
2000年10月底,長沙安盛企業(yè)管理顧問有限公司(AMC)接受長沙秀龍公司的委托,全面負(fù)責(zé)策劃和執(zhí)行長沙秀龍第二屆湖南省農(nóng)博會期間的所有活動策劃工作,由此拉開了為期二年與秀龍、秀龍生態(tài)米上市推廣的合作序幕。此時(shí)離第二屆農(nóng)博會召開只有十五天時(shí)間,而企業(yè)為這次農(nóng)博會活動做宣傳的資金預(yù)算只有捌萬元人民幣。(大米生產(chǎn)廠家利潤也確實(shí)相當(dāng)微薄)。
2000年10月28日,安盛管理(AMC)“秀龍項(xiàng)目組”成員一行肆人抵達(dá)秀龍公司,接著長沙秀龍的主要領(lǐng)導(dǎo)和市場人員開始了辛勤的“勞動”。由于時(shí)間及費(fèi)用的限制,已無法開展大規(guī)模的專項(xiàng)市場調(diào)研,項(xiàng)目組成員只能通過資料研讀,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員的深度訪談,基地實(shí)地觀察、市場走訪、競品探究以及請教專家等手段來獲取工作所需要的信息與依據(jù)。一連六天,項(xiàng)目組成員只能睡三、四個(gè)小時(shí),白天要與企業(yè)人員了解相關(guān)情況,核定細(xì)節(jié),走訪經(jīng)銷商、零售終端、察看基地與工廠,了解競爭企業(yè)與競爭品牌;晚上要對資料進(jìn)行總結(jié)研究、信息匯總、召開“頭腦風(fēng)暴會”。
秀龍公司的領(lǐng)導(dǎo)梁海泉總經(jīng)理、文飛舞副總、營銷經(jīng)理宋運(yùn)鐘等更是無一“幸免”,我們到哪他們跟到哪里。他們開玩笑說:“早知道花錢請你們,我們還要這么辛苦,就自己做好了……”。終于,在臨近農(nóng)博會召開的前一星期,一個(gè)策劃與運(yùn)作方案浮出水面。
“臨門一腳”顯奇功
針對有限的費(fèi)用,項(xiàng)目組做出了有關(guān)利用政府公關(guān)和新聞策劃進(jìn)行炒作和在農(nóng)博會現(xiàn)場進(jìn)行促銷的布置,具體如下:
1、在農(nóng)博會開幕前三天召開“秀龍生態(tài)系列產(chǎn)品開發(fā)與農(nóng)業(yè)高效發(fā)展報(bào)告會”有效利用政府資源和媒體資源,用盡量少的費(fèi)用,爭取更大的曝光率,這樣來保證農(nóng)博會召開前三天預(yù)熱期里市民聽到的、看到的都是關(guān)于秀龍生態(tài)產(chǎn)品(生態(tài)米、生態(tài)鴨、生態(tài)蛋)的新聞,吸引市民的注意力。
2、在開業(yè)前二天內(nèi)向全市社區(qū)有選擇地段放1000張購買憑證,每人每證限購一只生態(tài)鴨(價(jià)格為每只十元),因?yàn)樵擁?xiàng)目剛投入運(yùn)行,只有一千只野鴨可以供應(yīng)。
3、展覽會召開當(dāng)日,在展館門口,煮鴨湯一鍋及生態(tài)香米飯二鍋提供給消費(fèi)者免費(fèi)品嘗試吃。
4、準(zhǔn)備二萬伍仟只80cm×60cm的加厚塑料袋,便于市民購物時(shí)包裝和攜帶方便。至于為什么做那么大,作用有兩個(gè):一是方便市民,二是農(nóng)博會期間,各個(gè)廠家使用的包裝各異,做這么大的作用是讓自己的品牌與包裝更醒目,讓其他企業(yè)和產(chǎn)品的包裝只能放在秀龍的包裝內(nèi),讓其他人只看見秀龍的包裝。
5、首開農(nóng)產(chǎn)品博覽會啟用禮儀小姐的先例。
6、農(nóng)博會通過媒體進(jìn)行總結(jié),加深報(bào)道力度。
事實(shí)上在開業(yè)前3天召開的報(bào)告會,足足讓長沙所有的省內(nèi)大型媒體進(jìn)行三天的跟蹤報(bào)道,同時(shí)也調(diào)足了媒體和市民的胃口;相反,開幕前期的籌備等報(bào)道反而顯得無足輕重。展覽會召開前一天就出現(xiàn)市民搶購風(fēng)波,開展當(dāng)日,媒體與省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)全部蒞臨秀龍展館。二萬只包裝袋更是讓秀龍公司和“秀龍生態(tài)米”品牌出盡風(fēng)頭,成為展會會場與長沙全城的一道移動的靚麗風(fēng)景,會場街上、車上,到處看到均是秀龍的LOGE和“秀龍生態(tài)米”的標(biāo)志;據(jù)媒體記者后來與秀龍公司的梁總開玩笑說:“不清楚的,還以為這次農(nóng)博會是你們開的!鞭r(nóng)博會后,湖南經(jīng)視當(dāng)時(shí)的《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目,現(xiàn)在的《經(jīng)濟(jì)視野》更是以連續(xù)三檔的節(jié)目,對長沙秀龍的生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化持續(xù)發(fā)展之路進(jìn)行了連續(xù)報(bào)道,據(jù)有關(guān)專業(yè)人士估計(jì):此次活動,直接造成的廣告效果高達(dá)200萬元人民幣。
正是這一次的成功的公關(guān)策劃活動,拉開了長沙安盛企業(yè)管理顧公司(AMC)為秀龍公司進(jìn)行專業(yè)管理咨詢以及后續(xù)的“秀龍生態(tài)米”上市推廣活動的大幕。
安盛項(xiàng)目組從糧食產(chǎn)業(yè)的歷史發(fā)展,秀龍公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,以及企業(yè)營銷資源等方面對秀龍公司進(jìn)行了全面的診斷,并據(jù)此提出了相應(yīng)的營銷方案。
龍頭何日能抬頭
長沙曾是全國的四大米市之一;叵胛羧彰椎炅至ⅲ藤Z云集到如今糧食生產(chǎn)企業(yè)的慘淡經(jīng)營,不禁使人反思這樣一個(gè)問題:作為“魚米之鄉(xiāng)”的產(chǎn)糧大市,何日才能重振米業(yè)雄風(fēng)?
其實(shí),早在10年前,長沙就著手打造長沙優(yōu)質(zhì)大米品牌。秀龍就是當(dāng)時(shí)最早進(jìn)行品牌經(jīng)營的稻梁加工企業(yè)。扳著指頭數(shù)一數(shù),長沙本地出產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)大米的品牌就有“秀龍”、“盛湘”、“星香”、“寧珠”、“玉精”、“光陽”——大米市場上真可謂是“星”、“光”閃耀,然而,各種品牌之間的差異化并不大,也沒有特殊的有別于其他品牌的特性,因而無法形成核心競爭優(yōu)勢,要彰顯品牌價(jià)值,突出產(chǎn)品特色,也就無從談起。
長沙米業(yè)“長不大”,已成為制約農(nóng)民增收的瓶頸。大部份企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模不大,難以形成產(chǎn)業(yè)化,集約化的生產(chǎn)。以“秀龍為例”,當(dāng)時(shí)的秀龍公司年生產(chǎn)能力僅有兩三萬噸,想把生產(chǎn)能力提高到每年十萬噸,一直力不從心。由原來的大米廠,糧油站“脫胎”而來,不僅生產(chǎn)設(shè)備老化、加工工藝落后,而且運(yùn)作方式陳舊,難以適應(yīng)市場的需要。
融資渠道單一,周轉(zhuǎn)資金嚴(yán)重不足也成為制約長沙市優(yōu)質(zhì)稻加工企業(yè)發(fā)展的突出問題。秀龍公司雖通過多年的積累,但公司特有的周轉(zhuǎn)資金仍不足500萬元,而公司每年從農(nóng)民手中收購優(yōu)質(zhì)稻所需的資金便超過1500萬元。因此按現(xiàn)代企業(yè)制度的要求對這些老企業(yè)進(jìn)行整合,適當(dāng)收縮戰(zhàn)線,集中力量主攻壹點(diǎn),并探索新的投入方式為長沙優(yōu)質(zhì)稻加工企業(yè)“輸血”,是“龍頭”是否能抬頭的關(guān)鍵所在。
欲舞湘米龍頭
長沙秀龍實(shí)業(yè)發(fā)展公司成立于1994年, 是由長沙市政府授權(quán)長沙農(nóng)業(yè)局與中國農(nóng)牧漁業(yè)國際合作公司合資組建的有限責(zé)任公司。以先進(jìn)的農(nóng)業(yè)科技成果和公司專用基地為依托,致力于綠色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化開發(fā)。公司以“基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作方式和無污染保優(yōu)栽培方法,按“品種開發(fā)——保優(yōu)栽培——精制加工——市場營銷”的產(chǎn)業(yè)化開發(fā)鏈研創(chuàng)開發(fā)的“秀龍”系列優(yōu)質(zhì)稻米,結(jié)束了我國無品牌大米的歷史。1997年“秀龍稻米”獲國家“綠色食品”認(rèn)證,又一次填補(bǔ)空白,結(jié)束我國南方雙季稻區(qū)無“綠色食品” 稻米的歷史。1998年被列為湖南省優(yōu)質(zhì)稻米開發(fā)的龍頭企業(yè),1999年“秀龍稻米”被評為“湖南省十大名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品品牌”。
隨著入世的日期臨近,也將預(yù)示著秀龍公司面臨著前所未有的壓力與沖擊,那么我們怎樣才能在逆境中生存,怎樣才能在危機(jī)中尋找機(jī)遇,找準(zhǔn)自己的發(fā)展空間,形成自己的核心競爭力,充分利用入世前后相對有限的“中空”,整合秀龍的優(yōu)勢資源,搭建秀龍的戰(zhàn)略性發(fā)展框架,形成核心競爭優(yōu)勢已成為秀龍當(dāng)前發(fā)展的核心和基本任務(wù)。
秀龍公司營銷資源綜述
企業(yè)營銷資源是指企業(yè)內(nèi)部及外部與營銷相關(guān)的所有要素的總和。對企業(yè)營銷資源的了解、認(rèn)識、評價(jià)及界定是企劃方案設(shè)計(jì)的起始點(diǎn),只有對企業(yè)營銷資源實(shí)態(tài)充分地了解和認(rèn)定,才能保證企劃方案的可行性和實(shí)效性。
為此,安盛企業(yè)管理(AMC)項(xiàng)目組對秀對秀龍公司的營銷資源開始了全面、深入的調(diào)查分析。
大米消費(fèi)調(diào)查
湖南市場現(xiàn)狀調(diào)查情況
從公司多年來品牌運(yùn)作的情況來看,目標(biāo)市場的定位一直是中高檔收入的消費(fèi)群體,這對于提升企業(yè)品牌形象有著極為重要的意義,但市場本身是由不同收入水平的消費(fèi)者構(gòu)成,再加上同行之間的競爭愈演愈烈,公司產(chǎn)品已越來越難以顯現(xiàn)其競爭優(yōu)勢。因此,適應(yīng)市場變化,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu),以生態(tài)米樹立品牌,適應(yīng)市場變化,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為目的更顯重要;這是提高市場占有份額,獲取利潤的重要措施之一。
營造“生態(tài)概念”
農(nóng)產(chǎn)品市場潛力巨大,尚未形成壟斷性著名品牌與企業(yè),為公司的發(fā)展壯大提供了充足的市場空間。而且生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品在國內(nèi)尚處于起步階段,但其高價(jià)值、高利潤與高科技含量的產(chǎn)品特征將為公司的核心產(chǎn)品競爭力的形成與公司的后繼發(fā)展提供強(qiáng)勁的產(chǎn)品、市場與利潤空間的保障。
此外農(nóng)業(yè)作為我國的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),不僅關(guān)系到廣大農(nóng)民和消費(fèi)者的切身利益,也關(guān)系到社會的繁榮與穩(wěn)定,是政治意義與經(jīng)濟(jì)意義并重的核心產(chǎn)業(yè)之一。而秀龍作為湖南高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的龍頭企業(yè),創(chuàng)造了為農(nóng)民、企業(yè)、政府、消費(fèi)者四方受益的“四贏”局面,其發(fā)展方向符合國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策改革發(fā)展的宗旨,公司其將來的政策、經(jīng)濟(jì)、社會環(huán)境將是長遠(yuǎn)的“利好”。
隨著人民生活水平的日益提高與對環(huán)保、保健意識的日益增強(qiáng),將使秀龍的綠色生態(tài)系列產(chǎn)品獲得巨大的市場潛力,特別是最近各地各種有毒農(nóng)產(chǎn)品的出現(xiàn),如有毒大米、有毒蔬菜等將加速農(nóng)產(chǎn)品市場對著名農(nóng)產(chǎn)品品牌的呼喚。因?yàn)閺V大的消費(fèi)者需要更安全的農(nóng)產(chǎn)品來保障自己的身心健康,同時(shí)也需要美譽(yù)度更高的品牌來減少消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)所產(chǎn)生的“選擇成本”與“選擇時(shí)間”?梢哉f農(nóng)產(chǎn)品市場已經(jīng)到了呼喚品牌競爭的時(shí)代了,而這一切將為秀龍的品牌成長帶來商機(jī)。
通過討論和研究,我們一致認(rèn)為秀龍公司戰(zhàn)略定位就是充分利用湖南農(nóng)業(yè)的資源優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、造就獨(dú)具湖湘文化特色的品牌產(chǎn)品及名牌企業(yè)。以為顧客創(chuàng)造價(jià)值為導(dǎo)向,以科技為支撐,創(chuàng)建生態(tài)基地,重點(diǎn)培育開發(fā)綠色生態(tài)系列健康食品為基礎(chǔ),導(dǎo)入專賣連鎖市場拓展體系,開發(fā)、引進(jìn)綠色農(nóng)產(chǎn)品及副產(chǎn)品的深加工技術(shù),全面提升“秀龍”的核心競爭力,進(jìn)一步打造綠色旗艦,創(chuàng)建中國一流企業(yè)。
利用湖南農(nóng)業(yè)的特點(diǎn)和優(yōu)勢,成功地進(jìn)行了立體農(nóng)業(yè)和生態(tài)農(nóng)業(yè)的復(fù)合開發(fā)。在湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)黃潢教授的指導(dǎo)下,通過種植綠肥,放養(yǎng)導(dǎo)入野性基因的生態(tài)鴨,利用稻鴨共生生物種群間互控互促的消長規(guī)律,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品的無害化和營養(yǎng)化生產(chǎn),開發(fā)出了具有國際水準(zhǔn)的生態(tài)食品系列。
產(chǎn)品包括秀龍香米、秀龍?jiān)卵烂、秀龍玉牙米、月芽王米、秀龍竹香米重點(diǎn)推出秀龍有機(jī)生態(tài)食品系列:
“生態(tài)一號”米:是優(yōu)質(zhì)稻在無污染生產(chǎn)基地,通過種植綠肥,施用有機(jī)肥,水旱輪作,放養(yǎng)生態(tài)鴨,不施農(nóng)藥與化肥的條件下生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了稻米 衛(wèi)生品質(zhì)的根本改變,達(dá)到衛(wèi)生品質(zhì)、營養(yǎng)品質(zhì)和口感品質(zhì)的和諧統(tǒng)一。
生態(tài)鴨:以稻鴨生長共處的固定式生態(tài)系統(tǒng)為條件,在不施用農(nóng)藥,化肥和無任何污染的稻田里護(hù)養(yǎng),以天然生物餌料為食,鴨及制品零污染,同時(shí),肉瘦質(zhì)嫩,味鮮、湯味濃郁。
生態(tài)蛋:是生態(tài)鴨生產(chǎn)的具有蛋黃色比指數(shù)高、口感細(xì)膩、膽固醇含量低、營養(yǎng)豐富、無污染的鴨蛋。
基本原理和關(guān)鍵技術(shù)
通過種植綠肥,施用有機(jī)肥,放養(yǎng)野性生態(tài)鴨,利用稻鴨共生環(huán)境引起生物種間互控互促的削長規(guī)律,對稻田不中耕、不除草、不施化學(xué)農(nóng)藥和化學(xué)肥料,改善了田間小氣候條件,控制了水稻病蟲害,從而帶動大環(huán)境、生物鏈種群的根本性改善,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的無害化、營養(yǎng)化,并提高其經(jīng)濟(jì)價(jià)值,增加農(nóng)業(yè)收入。
1、性基因?qū)氩⒑Y選生態(tài)鴨
采用生物工程技術(shù),將野鴨基因?qū)爰银喼校蛊涓呋盍,保留了野鴨的風(fēng)味和營養(yǎng)。
2、選用大穗型優(yōu)質(zhì)稻品種
篩選適合稀植,具有高產(chǎn)潛力,抗性較強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)水稻新品種。
3、連片推廣,專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)
采用連片開發(fā)和集中技術(shù)指導(dǎo)方法,統(tǒng)一安排,規(guī)范操作。
4、利用生物鏈互控互促關(guān)系,改善田間生態(tài)環(huán)境。
合理安排早、晚稻生產(chǎn),協(xié)調(diào)生態(tài)鴨投放時(shí)間,多施有機(jī)肥,不施農(nóng)藥、化肥,充分利用放養(yǎng)鴨除草、除蟲,改善田間生態(tài)環(huán)境,最大限度的減少病蟲害發(fā)生,盡量做到低投入、高產(chǎn)出,發(fā)揮生態(tài)農(nóng)業(yè)的綜合優(yōu)勢。
與傳統(tǒng)的水稻生產(chǎn)方式比較,雖然不施化肥,但土地的肥力并未降低;雖然不施農(nóng)藥,但蟲口密度得到了有效控制,達(dá)到了農(nóng)藥防治的同等效果。
5、野生放鴨,適量補(bǔ)飼,生態(tài)鴨的口味等內(nèi)在質(zhì)量明顯提高。
由于鴨長期在田間活動,大量覓食野生食物不僅養(yǎng)鴨投入較少,而且鴨肉風(fēng)味增強(qiáng)。
6、發(fā)揚(yáng)“龍頭作用”,做好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的配套服務(wù)。
通過秀龍公司連接市場、技術(shù)與生產(chǎn),協(xié)調(diào)產(chǎn)、供、銷矛盾,使科技優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,較大幅度地提高了農(nóng)戶的收入。通過種植綠肥,施用有機(jī)肥,放養(yǎng)野性生態(tài)鴨,利用稻鴨共生環(huán)境引起生物種間互控互促的削長規(guī)律,對稻田不中耕、不除草、不施化學(xué)農(nóng)藥和化學(xué)肥料,改善了田間小氣候條件,控制了水稻病蟲害,從而帶動大環(huán)境、生物鏈種群的根本性改善,實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的無害化、營養(yǎng)化,并提高其經(jīng)濟(jì)價(jià)值,增加農(nóng)業(yè)收入。
7、性基因?qū)氩⒑Y選生態(tài)鴨
采用生物工程技術(shù),將野鴨基因?qū)爰银喼,使其更具活力,保留了野鴨的風(fēng)味和營養(yǎng)。
8、選用大穗型優(yōu)質(zhì)稻品種
篩選適合稀植,具有高產(chǎn)潛力,抗性較強(qiáng)的優(yōu)質(zhì)水稻新品種。
9、連片推廣,專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)
采用連片開發(fā)和集中技術(shù)指導(dǎo)方法,統(tǒng)一安排,規(guī)范操作。
10、利用生物鏈互控互促關(guān)系,改善田間生態(tài)環(huán)境。
合理安排早、晚稻生產(chǎn),協(xié)調(diào)生態(tài)鴨投放時(shí)間,多施有機(jī)肥,不施農(nóng)藥、化肥,充分利用放養(yǎng)鴨除草、除蟲,改善田間生態(tài)環(huán)境,最大限度的減少病蟲害發(fā)生,盡量做到低投入、高產(chǎn)出,發(fā)揮生態(tài)農(nóng)業(yè)的綜合優(yōu)勢。
與傳統(tǒng)的水稻生產(chǎn)方式比較,雖然不施化肥,但土地的肥力并未降低;雖然不施農(nóng)藥,但蟲口密度得到了有效控制,達(dá)到了農(nóng)藥防治的同等效果。
11、野生放鴨,適量補(bǔ)飼,生態(tài)鴨的口味等內(nèi)在質(zhì)量明顯提高。
由于鴨長期在田間活動,大量覓食野生食物不僅養(yǎng)鴨投入較少,而且鴨肉風(fēng)味增強(qiáng)。
12、發(fā)揚(yáng)“龍頭作用”,做好產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的配套服務(wù)。
通過秀龍公司連接市場、技術(shù)與生產(chǎn),協(xié)調(diào)產(chǎn)、供、銷矛盾,使科技優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,較大幅度地提高了農(nóng)戶的收入。
產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營模式
進(jìn)行綠色食品的生產(chǎn),產(chǎn)量與普通食品相比還是有一定的下降,同時(shí)生產(chǎn)成本又增加了不少,在這種情況下,如果市場環(huán)境不好,優(yōu)質(zhì)得不到優(yōu)價(jià),農(nóng)民的利益無法保障,他們自然是沒有積極性的,為了解決這種小生產(chǎn)面對大市場的矛盾,秀龍公司按照“公司+基地+市場+科技”的產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作模式,把農(nóng)民帶入了市場。6年來,共建立優(yōu)質(zhì)稻基地105萬畝,基地分布于全省六(地)市。10縣、20個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))近30萬個(gè)農(nóng)戶,合同收購優(yōu)質(zhì)稻谷11萬噸,農(nóng)民增收1500萬元以上。按照“五個(gè)一”(即一份合同、一本技術(shù)資料、一袋專用種子、一包專用肥料、一套生物農(nóng)藥)的系列化服務(wù)模式,為農(nóng)民提供種子、肥料、農(nóng)藥分別達(dá)到650噸、9800噸和150噸,推廣農(nóng)業(yè)高新技術(shù)15項(xiàng),提高了產(chǎn)品的科技含量和市場競爭能力。兼顧各方利益,求得共同發(fā)展。幾年來,公司上交稅金近百萬元,基地農(nóng)民增收1120萬元,支付基地鄉(xiāng)(鎮(zhèn))技術(shù)服務(wù)費(fèi)1000多萬元,公司自身也獲得了利益,獲得了口碑和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化參與者的共同發(fā)展。
產(chǎn)品優(yōu)勢
商品是市場營銷組合的首要因素,開展綠色營銷,必須大力大力擴(kuò)大綠色食品的開發(fā),1989年農(nóng)業(yè)部正式提出“綠色食品”的概念,1992年11月國務(wù)院批準(zhǔn)成立“中國綠色食品發(fā)展中心”,1994年5月正式成立“中國環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會”,一時(shí)間,神州大地掀起了一輪開發(fā)、創(chuàng)立、研制綠色生態(tài)食品的熱潮。民以食為天,綠色生態(tài)米自然而然的成為了其中的主打產(chǎn)品。
秀龍公司以市場為導(dǎo)向,創(chuàng)立了“秀龍”品牌,1992年注冊成為我國大米注冊品牌第一家。1997年又成為湖南省第一個(gè)獲得國家綠色食品認(rèn)證的大米品牌;1999年,公司產(chǎn)品在湖南省首屆農(nóng)博會上獲得國家三項(xiàng)金獎、一項(xiàng)銀獎,并被消費(fèi)者協(xié)會評為“消費(fèi)者最信賴的品牌”;《人民日報(bào).市場報(bào)》授予秀龍“99中國市場知名商標(biāo)商品”稱號;2000年在湖南省第二屆農(nóng)博會上又獲優(yōu)秀產(chǎn)品金獎三項(xiàng),銀獎三項(xiàng);同時(shí)長沙市政府授予秀龍“長沙市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化(首批)龍頭企業(yè)”稱號。
價(jià)格體系
對于綠色生態(tài)食品這一新生事物而言,開展差異化營銷,運(yùn)用合理的價(jià)格策略是由為必要的。據(jù)此,秀龍公司通過與安盛項(xiàng)目組的反復(fù)研究、磋商制定了秀龍產(chǎn)品的價(jià)格策略:對于市場潛力巨大,成本又難以降低的品類,采用滲透定價(jià)的策略,對于不同質(zhì)量的產(chǎn)品,采用分檔定價(jià)的策略,對于優(yōu)點(diǎn)明顯,生產(chǎn)規(guī)模不大,新推出的綠色食品,采用取質(zhì)定價(jià)策略。
以下為秀龍公司系列產(chǎn)品價(jià)格:
營銷網(wǎng)絡(luò)
秀龍公司在長沙設(shè)立了直銷處,負(fù)責(zé)長、株、潭地區(qū)150多家超市,糧店,市場的配送直銷供給;在廣州設(shè)立了分公司,有四十余家超市承銷秀龍產(chǎn)品;在汕頭、廈門等8個(gè)城市實(shí)行總代理,產(chǎn)品已進(jìn)入北京、上海等地和高檔米市場,公司并與華聯(lián)商店等著名超市商家簽訂了銷售合同。
公司為形成自己的產(chǎn)品核心競爭優(yōu)勢,不斷提高產(chǎn)品的科技含量,特與省農(nóng)大農(nóng)科所等一批農(nóng)業(yè)科研單位建立了相應(yīng)的技術(shù)性戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系,將各科研院所的科技優(yōu)勢與秀龍的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢充分相結(jié)合,以形成新的核心競爭力。此外,以農(nóng)業(yè)系統(tǒng)為依托,有具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的農(nóng)技員與專家為技術(shù)支持。
面臨挑戰(zhàn)
省內(nèi)各農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)的產(chǎn)量、品牌和資金的威脅將在未來一段時(shí)間內(nèi)直接影響秀龍的經(jīng)營。如長沙的盛湘,常德的金健米業(yè)等,特別是金健米業(yè),作為上市公司,資金實(shí)力比較雄厚,產(chǎn)品已涵蓋高、中、低各檔次,并已成系列化的趨勢,產(chǎn)品品牌的美譽(yù)度也較高,產(chǎn)品質(zhì)量較穩(wěn)定,而且已形成了一定的銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢;同時(shí),該公司致力于農(nóng)產(chǎn)品深加工的多元化發(fā)展。金健米業(yè)在一段時(shí)間之內(nèi)將成為秀龍的主要競爭對手之一。
省內(nèi)各農(nóng)產(chǎn)品集團(tuán)的產(chǎn)量、品牌和資金的威脅將在未來一段時(shí)間內(nèi)存在,如長沙的盛湘,常德的金健米業(yè)等,特別是金健米業(yè),作為上市公司,資金實(shí)力比較雄厚,產(chǎn)品已涵蓋高、中、低各檔次,并已成系列化的趨勢,產(chǎn)品品牌的美譽(yù)度也較高,產(chǎn)品質(zhì)量較穩(wěn)定,而且已形成了一定的銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢;同時(shí),該公司致力于農(nóng)產(chǎn)品深加工的多元化發(fā)展。金健米業(yè)在一段時(shí)間之內(nèi)將成為秀龍的主要競爭對手之一。
湖南作為農(nóng)業(yè)大省,各類農(nóng)產(chǎn)品個(gè)體加工企業(yè)多如牛毛,且極不規(guī)范,如糧食加工業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)等,以大量的低質(zhì)、低價(jià)產(chǎn)品沖擊市場,對秀龍產(chǎn)品的整體市場價(jià)格環(huán)境構(gòu)成了不利的影響。
作為農(nóng)產(chǎn)品的主要銷售通路,商場、糧店、超市等賣場將隨著連鎖經(jīng)營與集團(tuán)采購的趨勢日盛,必然使公司產(chǎn)品的利潤空間受到壓縮,并將持續(xù)增加其各賣場的促銷費(fèi)用、入場費(fèi)用等銷售費(fèi)用,其直接影響是:減少公司的利潤空間,導(dǎo)致應(yīng)收帳款的相應(yīng)增加。
作為農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)進(jìn)入的資金、技術(shù)等門坎不高,如一旦形成利潤“洼地”效應(yīng),將使很多潛在的競爭者,如大的上市公司、財(cái)團(tuán)等極易進(jìn)入本行業(yè),而對公司生存和發(fā)展構(gòu)成極大的威脅,再加上農(nóng)產(chǎn)品加工設(shè)備和其它固定資產(chǎn)的專用性很強(qiáng),也為公司的行業(yè)退出成本設(shè)置了一定的障礙,對公司的整體經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成了威脅。
由于現(xiàn)在的商品極度豐富,使得消費(fèi)的選擇空間巨大,再加上各種商品品牌性廣告的持續(xù)轟炸,使得消費(fèi)者對品牌的忠誠度十分低,將導(dǎo)致公司的廣告宣傳和市場促銷等各種費(fèi)用的提高,以鞏固公司品牌和產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的地位,以彌補(bǔ)商品泛濫和消費(fèi)者“不忠”給品牌帶來的沖擊。
另外,作為有機(jī)食品的市場導(dǎo)入,由于是一種新的消費(fèi)概念的引入并且比普通農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格高15%~100%,在市場拓展的前期,勢必會在某種程度上受到消費(fèi)者的習(xí)慣性心理的影響,而使產(chǎn)品的市場導(dǎo)入期時(shí)間延長,使公司的前期市場風(fēng)險(xiǎn)加大。
“秀龍生態(tài)米”營銷實(shí)施方案
基于對以上信息的全面、透徹的了解,安盛項(xiàng)目組為秀龍公司制訂了相應(yīng)的營銷實(shí)施方案,用以保障秀龍綠色生態(tài)食品的成功上市推廣。
以下是秀龍公司差異化營銷的方案(說明:重點(diǎn)宣傳秀龍產(chǎn)品與同類產(chǎn)品的差異,采用差異化的營銷手段突出產(chǎn)品內(nèi)涵)。
一、設(shè)計(jì)并印刷公司系列宣傳品
1、公司簡介
2、產(chǎn)品簡介
3、宣傳小冊
4、宣傳品:廣告畫、掛旗
5、印制贈品品嘗包包裝袋
二、派送品嘗包
1、派送0.5KG月芽米3000份,月芽王產(chǎn)品3000份,2月份進(jìn)行。
2、品嘗包包裝印刷與公司同品種大米的包裝一致,印上“贈品”和“0.5KG”的字樣,內(nèi)裝秀龍生態(tài)食品和綠色食品的宣傳冊以及有獎答題券各一份。
3、采用有獎答題的形式(題目四個(gè)左右,不宜太多,目的是加深消費(fèi)者對公司印象),回收消費(fèi)者對贈品品嘗后的意見和建議,規(guī)定期限內(nèi)憑正確答題券,到就近指定糧店領(lǐng)紀(jì)念獎品一份,領(lǐng)完為止。
三、大米衛(wèi)生知識?
1、時(shí)間:3月初,2期
2、區(qū)分生態(tài)食品和綠色食品的概念,簡單介紹稻谷的生長環(huán)境收貯加工過程以及怎樣先購優(yōu)質(zhì)大米。
3、介紹不同大米的蒸煮方法,比如優(yōu)質(zhì)米、普稻米、早米的水量、水溫、烹飪時(shí)間以及不同鍋具的蒸煮方法。
4、有慢性腸胃疾病的消費(fèi)者科學(xué)食用大米的有關(guān)知識。
5、介紹的知識與下一期活動結(jié)合起來,作下期的預(yù)備知識。
四、“過好日子,吃健康米”的宣傳活動
1、時(shí)間:3月11日——15日,即“3·15”活動
形式:3月10日在《長沙晚報(bào)》上出一份答卷,答對者在3月11日——15日到指定地點(diǎn)領(lǐng)一份紀(jì)念品。
2、設(shè)計(jì)廣告語1——2條。要求高雅、通俗、朗朗上口,容易記住。目的是改變大米的消費(fèi)價(jià)值觀念。
3、廣告畫幅長0.8m,寬0.45m,使用公司統(tǒng)一設(shè)置的基調(diào)、標(biāo)志、標(biāo)識,突出企業(yè)文化的內(nèi)涵,色調(diào)要明快,視覺沖擊力強(qiáng)。
4、在市內(nèi)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)張貼廣告畫。
5、活動安排
。1)3月11日——15日到指定地點(diǎn)(糧店)領(lǐng)獎
。2)舉行現(xiàn)場答題贈禮品活動,地點(diǎn)在東塘、烈士公園、五一廣場、榕灣鎮(zhèn)、紅旗新村等地,3月11日——15日輪流派車舉行。
五、樣板店建設(shè)
1、三月份,開展組建20個(gè)樣板市店的工作。樣板店統(tǒng)一布置色調(diào)和標(biāo)志。
組建形式多種:可與糧食連鎖店聯(lián)合或發(fā)展個(gè)體經(jīng)營者(具體操作方式參見樣板店管理手冊)。
2、樣板店聘請促銷員20人,定期巡店,及進(jìn)掌握銷售情況。設(shè)置一份市場信息調(diào)查表(內(nèi)容包括網(wǎng)點(diǎn)銷售數(shù)量,金額,客戶意見反饋,市場同類產(chǎn)品的信息情況)每周星期一開會時(shí)由促銷員填寫上交給總部。
六、迎“五·一”有獎促銷
1、時(shí)間:4月份
2、內(nèi)容:4月1日——5月28日購買秀龍產(chǎn)品可獲得抽獎券一張,獲獎?wù)呖蓞⒓印傲ひ弧鄙鷳B(tài)村旅游活動。
3、形式:
。1)在每包品牌米內(nèi)放一張抽獎券。
。2)在糧店、超市做張貼廣告、通知。
。3)在5月28日公布中獎號碼。
。4)適量電視廣告,倡導(dǎo)“購秀龍米,游生態(tài)村”。
七、“購生態(tài)米,游生態(tài)村”
1、時(shí)間:6月1日、10月1日
2、地點(diǎn):生態(tài)村
3、形式
。1)4月1日——9月20日銷售的產(chǎn)品均發(fā)抽獎券一張。
。2)5月28日——9月28日公布中獎號碼,及具體活動辦法。
。3)29——30日報(bào)名。
4、宣傳
。1)報(bào)紙28日公布號碼
。2)電視、報(bào)紙宣傳生態(tài)村及兒童勞動實(shí)踐
5、組織:每次100人中獎、中獎?wù)呖蓭遥ㄈ耍┑缴鷳B(tài)村參加旅游活動,費(fèi)用300人/戶
八、組建秀龍生態(tài)食品專賣店
1、地點(diǎn):6——8月,選擇集市或城市人口密集區(qū),組建一個(gè)專賣店。
2、采取樣板店模式,由公司統(tǒng)一布置,設(shè)專柜。
3、初期可請名廚師主理秀龍生態(tài)鴨的烹飪方法,并現(xiàn)場示范品味。掀起一股購買秀龍生態(tài)食品的熱潮。
4、無公害蔬菜和鮮鴨、蛋實(shí)行掛牌銷售(產(chǎn)地、生產(chǎn)者名字、生產(chǎn)時(shí)間)在現(xiàn)場設(shè)置三個(gè)黃金時(shí)段:上午九點(diǎn)、中午十二點(diǎn)、下午六點(diǎn),當(dāng)天未售完產(chǎn)品在晚間實(shí)行六折銷售,以保持生態(tài)食品的信譽(yù)度!
九、“金銷售月”促銷活動
1、時(shí)間:10月——次年元月
2、方式:
。1)10月份重點(diǎn)投入POP廣告及團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。
(2)11——12月重點(diǎn)投入生態(tài)產(chǎn)品廣告:于12月底元月初在湖南衛(wèi)視連播兩個(gè)月。
(3)播放“購生態(tài)米,游生態(tài)村”有獎活動的剪影。
。4)居民小區(qū)內(nèi)派送禮品包。
。5)在全公司開展全員銷售活動。
十、省第三屆農(nóng)博會策劃書(另外策劃)
十一、價(jià)格策略
1、高檔產(chǎn)品避免惡性價(jià)格競爭,運(yùn)用品質(zhì)差異化的宣傳促銷措施,采用高檔產(chǎn)品、較高價(jià)格、較多利潤空間的辦法推入市場。
生態(tài)系列產(chǎn)品重點(diǎn)宣傳其內(nèi)在品質(zhì)的優(yōu)勢,以權(quán)威部門的質(zhì)量認(rèn)證,生態(tài)食品的巨大功效為基礎(chǔ),取比泰國香米相近的價(jià)格,搶占泰國香米消費(fèi)群。對中間商大幅讓利,鼓動中間商的積極性。而對終端零售價(jià)格嚴(yán)格檢制,基本不做特價(jià)、降價(jià)活動,促銷活動采用搭贈商品或者有獎銷售活動,提高購買力。
2、中檔產(chǎn)品突出綠色食品概念,提升產(chǎn)品內(nèi)在附加值,采取較市場同類產(chǎn)品相近的價(jià)格,確保利潤空間,統(tǒng)一市場批發(fā)價(jià),穩(wěn)定零售價(jià),對不同經(jīng)銷商批發(fā)價(jià)必須統(tǒng)一,但扣點(diǎn)可稍有不同,根據(jù)年節(jié)的需要,可安排一些促銷活動,但就盡量規(guī)避降價(jià)、特價(jià)的形式。
3、低檔產(chǎn)品采用市場同類產(chǎn)品相同價(jià)格的形式,適用薄利多銷的手段,盡量搶占市場。
十二、市場推進(jìn)策略
1、市內(nèi)市場
市內(nèi)市場作為銷售的重點(diǎn),對現(xiàn)在銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,細(xì)分后采用分區(qū)劃片的辦法,業(yè)務(wù)員各負(fù)責(zé)一片,力爭做透長沙市場。
、賴屑Z店:與連鎖公司糧店建立緊密型的合作關(guān)系,爭取在糧店內(nèi)劃出專門的經(jīng)營區(qū)域,銷售秀龍各個(gè)品種的大米,設(shè)立秀龍米銷售樣板店10——20個(gè)。
、谂c個(gè)體糧店合作建立秀龍系列米特約銷售點(diǎn)(與樣板店類似)設(shè)點(diǎn)30個(gè)左右,公司提供一定的貨物輔底及廣告布置費(fèi)用或設(shè)備。所有樣板店、特約經(jīng)銷點(diǎn)的布置、商品陳列、店面促銷均需統(tǒng)一,使用公司統(tǒng)一的標(biāo)識的貨架、標(biāo)志、張貼畫、宣傳品,促銷員口徑一致。
③聘用大批兼職業(yè)務(wù)員,廣泛開辟飯店、個(gè)體店、食堂及集團(tuán)消費(fèi)這一營銷領(lǐng)域,擬聘用市內(nèi)下崗職工20—30人,公司提供有限度的交通補(bǔ)貼(50元/人),采用銷售提成的方式,由業(yè)務(wù)員聯(lián)系銷售客戶,公司與客戶簽約,統(tǒng)一配送的方式。
、軓V泛開辟超市,連鎖店業(yè)務(wù),并及時(shí)開展對消費(fèi)者的促銷活動,包括品嘗,贈送禮品等方式,提高超市、連鎖店的銷售水平。
、菖鋫渫晟频呐涮追⻊(wù)隊(duì)伍,包括銷售統(tǒng)計(jì),送貨隊(duì)伍及市場策劃人員,做到由專人開單、出貨,統(tǒng)一送貨,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)及促銷活動及時(shí)跟進(jìn)。
、奕藛T配備:主管1人,統(tǒng)計(jì)員(內(nèi)勤)1人,送貨車2臺,送貨員2人,業(yè)務(wù)員6人,兼職業(yè)務(wù)員30+20人。
、咄ㄟ^市內(nèi)銷售活動,總結(jié)一套比較完善的銷售管理模式,包括終端的布置,網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)模式,業(yè)務(wù)員提成管理模式,終端促銷模式等。
十三、2002年銷售促進(jìn)計(jì)劃
十四、薪酬制度
基本工資:所有銷售人員均根據(jù)其職責(zé)和任務(wù)的多少,給予一定的基本工資。
1、業(yè)務(wù)人員
公司的業(yè)務(wù)人員均實(shí)行基本工資加提成的辦法進(jìn)行。
·業(yè)務(wù)員核定其所負(fù)責(zé)的區(qū)域,每月完成10噸的銷售任務(wù),定基本工資為XXX元,省內(nèi)市場招聘的業(yè)務(wù)員每月完成6噸的銷售任務(wù),定基本工資為XXX元。
·司機(jī)實(shí)行基本工資XXX元,根據(jù)銷售額每噸提成XX元。
·送貨員實(shí)行計(jì)件工資,每噸XX元。
·業(yè)務(wù)主管基本工資XXXX元,內(nèi)勤人員基本工資XXX元。
2、兼職業(yè)務(wù)員
市內(nèi)招聘的兼職業(yè)務(wù)員公司提供每個(gè)月50元的交通補(bǔ)貼,需完成基本一定銷售任務(wù),并每星期到公司參加星期一的業(yè)務(wù)例會一次。
3、樣板店店員
每個(gè)樣板店由公司提供一名店員的基本工資XXX元,并配額相應(yīng)的銷售任務(wù)。
4、超市促銷員
由兼職業(yè)務(wù)員中的優(yōu)秀者擔(dān)任,提供基本工資XXX元/人,配額以相應(yīng)的銷售任務(wù)。
周文,IMC注冊咨詢師,ACCA注冊會計(jì)師,AMC安盛管理咨詢(長沙)公司總經(jīng)理。擅長領(lǐng)域包括:人力資源管理,財(cái)務(wù)管理,經(jīng)銷商管理和銷售隊(duì)伍的營銷管理以及BPR和企業(yè)戰(zhàn)略管理;重點(diǎn)研究行業(yè)為農(nóng)業(yè)農(nóng)產(chǎn)品,食品行業(yè)和連鎖超市行業(yè)。多家農(nóng)業(yè)上市公司管理顧問和管理類中文刊物之指定撰稿人。歡迎您與作者周文探討您的觀點(diǎn)和看法,電子郵件:zwilson@163.net